元ホテルマンに学んだ、心遣いを感じるコミュニケーション5つの要素！

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■元ホテルマンに学んだ、心遣いを感じるコミュニケーション5つの要素！

僕は過去に、元ホテルマンだった人と一緒に仕事をしたことがあります。

その人は、とにかく人の心をつかむコミュニケーションが上手かった。

当然、その人のキャラクターもあったと思いますが、心遣いをふんだんに感じるコミュニケーションは優れものでした。

ホテルとは宿泊施設の一つ。一般に西洋式の設備を備える

特にどんな時に心遣いを感じたのか？

5つポイントがありましたので、お伝えします。

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1. どんな相手でも、「名前」を正確に呼ぶ

2. 何をするにも、きちんと挨拶・返事をする

3. 無理を言われても、代替案をすぐに出す

4. 相手の言葉を、別の言葉に置き換えない

5. 難しい言葉を使わず、平易な言葉を使う

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特に1. どんな相手でも、「名前」を正確に呼ぶについては、とても感心していました。

僕は一度聞いただけでは人の名前をなかなか覚えられないので（苦笑）、見習うところが大きかったですね。

ぜひあなたも、この元ホテルマンに習って、心遣いを感じるコミュニケーションを心掛けてみてくださいね！

ではまた！

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